1. Úvodní ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen "Zásady") upravují způsob zpracování osobních údajů společností provozující webové stránky Duolist X2 (dále jen "Správce") v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

2. Správce osobních údajů

3. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V rámci našich služeb zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno a příjmení)
• Kontaktní údaje (telefonní číslo, emailová adresa)
• Objednávkové údaje (informace o objednávce, dodací adresa)
• Technické údaje (IP adresa, cookies, informace o prohlížeči)

4. Účely zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Vyřízení a plnění objednávek produktů
• Komunikace se zákazníky a poskytování zákaznické podpory
• Zasílání informací o produktech a službách
• Zlepšování kvality našich služeb
• Plnění zákonných povinností
• Ochrana před podvody a zneužitím

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy - při vyřízení objednávky
• Oprávněný zájem - pro zlepšování služeb a marketingové účely
• Souhlas - pro zasílání marketingových sdělení
• Plnění právní povinnosti - archivace dokumentů

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování:

• Objednávkové údaje - po dobu 3 let od dokončení objednávky
• Marketingové účely - do odvolání souhlasu nebo 3 roky
• Cookies - podle typu od ukončení relace do 2 let
• Archivní účely - podle platných právních předpisů

7. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravní společnosti - pro doručení objednávky
• Platební instituce - pro zpracování plateb
• IT poskytovatelé - pro technickou podporu systémů
• Právní poradci - pro právní služby
• Státní orgány - v případě právní povinnosti

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz údajů (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, pozměněním, zničením nebo ztrátou. Všichni naši zaměstnanci a zpracovatelé jsou vázání povinností mlčenlivosti a pravidelně proškolováni v oblasti ochrany osobních údajů.

10. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies k zajištění optimálního fungování webu. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

11. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nebo výkonu vašich práv nás kontaktujte na adrese [email protected] nebo na poštovní adrese uvedené výše.

12. Změny těchto Zásad

Tyto Zásady mohou být v budoucnosti aktualizovány. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo emailem.